Politique de retour
Notre politique est de 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine. Pour compléter votre retour, nous aurons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Remboursements (si applicable)
Une fois que votre article est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de 10 jours.

Articles en vente (si applicable)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ou en promotion ne seront pas remboursés. Ce sont des ventes finales.

Échanges (si applicable)
Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger pour le même article, envoyez-nous un courriel à info@nobelhaus.ca et l’un de nos employés vous contactera. Consulter notre garantie ici.

Livraison
Pour renvoyer votre produit, vous devez l’envoyer à:
1965 rue Frank-Carrel, Québec, Québec, G1N 2E6

  1. Veuillez contacter le service clientèle avant d’expédier un article.
  2. Vous serez responsable des frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
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