col4-6_promo_warranty

Le Thermomix ® ne peut être réparé que par un technicien certifié par Vorwerk et Importations Nobelhaus au Canada. N’utilisez que des pièces conçues spécifiquement pour votre modèle de Thermomix ® et fabriquées par Vorwerk.

Ne pas respecter les termes suivants peut rendre la garantie nulle.

Importations Nobelhaus inc. garantie les composantes électriques et mécaniques du Thermomix® TM5 contre toutes défectuosités matérielles et la main-d’oeuvre pour une période de 2 ans à partir de la date de livraison au client pour une utilisation résidentielle, et de 1 an sur le moteur et de 6 mois sur les autres composantes du Thermomix® Tm5 pour une utilisation commerciale.

Si vous avez des problèmes électriques ou mécaniques avec le TM5 pendant ces périodes de garantie, veuillez en aviser immédiatement votre Service à la clientèle. Importations Nobelhaus inc. corrigera les défectuosités en réparant ou en remplaçant les parties, à sa discretion, sans frais.

Dans les 3 premiers mois suivant la date de livraison au client, Importations Nobelhaus inc. couvrira les frais de transport pour le client habitant hors de Québec et de Montréal. Pour que la compagnie couvre les frais de transport, vous devrez communiquer directement avec le Service à la clientèle pour demander un bon de livraison gratuite. Importations Nobelhaus inc. couvrira les frais seulement avec ce bon.

Cette garantie ne couvre pas les défectuosités causées par une mauvaise utilisation (lire le Manuel d’instructions), une utilisation abisive du TM5, une réparation faite par une personne non autorisée, ni une détérioration naturelle des couteaux, de la spatule, du fouet, du cordon d’alimentation, des joints d’étanchéité et du gobelet doseur.

 

Lire notre politique de retour ici.

 

Pour plus d’information, contactez-nous au 1 418-914-3791 (Québec), 1 514-270-3735 (Montréal), ou 1 877-423-8111 (sans frais) ou par courriel à info@nobelhaus.ca

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