Le Thermomix ® ne peut être réparé que par un technicien certifié par Vorwerk et Importations Nobelhaus au Canada. N’utilisez que des pièces conçues spécifiquement pour votre modèle de Thermomix ® et fabriquées par Vorwerk.

 

GARANTIE LIMITÉE SUR LES ACCESSOIRES THERMOMIX® ET LE THERMOMIX® (Pour usage résidentiel)  

Date d’entrée en vigueur:  Votre date d’achat

 

CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS JURIDIQUES SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D’AUTRES DROITS, QUI VARIENT D’UNE PROVINCE À UNE AUTRE. IMPORTATIONS NOBELHAUS INC (« Nobelhaus » ou « Nous ») GARANTIT QUE LE THERMOMIX® (DÉFINI CI-DESSOUS) ET LES ACCESSOIRES THERMOMIX®(DÉFINI CI-DESSOUS) QUE VOUS AVEZ ACHETÉS AU CANADA DIRECTEMENT DE NOUS OU D’UN CONSULTANT INDÉPENDANT THERMOMIX®AUTORISÉ (PAR DES CANAUX AUTORISÉS) SERA EXEMPT DE DÉFAUTS DANS LES MATÉRIAUX OU LA FABRICATION SOUS RÉSERVE DE CONDITIONS D’USAGE DOMESTIQUE NORMAL CONFORMÉMENT AUX INSTRUCTIONS PUBLIÉES.

 

À qui s’applique la garantie limitée : Nous étendons cette garantie limitée (« garantie ») au consommateur qui a initialement acheté les produits couverts, défini ci-dessous, ainsi qu’à tout autre cessionnaire des produits couverts pendant la période de garantie, définie ci-dessous. Si la propriété du Thermomix®change pendant la période de garantie, veuillez mettre à jour les informations du propriétaire en téléphonant le 1-877-423-8111 / 418-914-3791.

 

Éléments couverts par la garantie limitée : Cette garantie couvre les défauts de matériaux ou de fabrication pendant la période de garantie des produits couverts achetés au Canada. Le « produit couvert » ou les « produits couverts » sont : (1) Thermomix®TM6™ (c’est-à-dire, l’unité de base, le bol de mélange, la base du bol de mélange, le couvercle du bol de mélange) et (2) Accessoires Thermomix®TM6™ (c’est-à-dire, le couteau, l’anneau d’étanchéité pour le couteau, la spatule, le fouet, le gobelet, le panier, le plat Varoma, le plateau Varoma et le couvercle du Varoma) (les « Produits couverts »).

 

Ce que la garantie limitée ne couvre pas (« exclusions ») : Cette garantie ne couvre pas les dommages dus à : (a) une utilisation commerciale ; (b) l’usure normale ; c) stockage ; (d) un accident, un abus ou une mauvaise utilisation ; (e) du liquide fuit ou se déverse dans la base Thermomix®; (f) utilisation non conforme aux instructions publiées (par exemple, manuel d’instructions ou autre) ; (g) une manipulation négligente ou des dommages dus à un emballage défectueux ou à une mauvaise manipulation en transit vers Nobelhaus pour réparation ; (h) altération ou défauts causés par l’utilisateur ou d’autres tiers ; (i) les dommages causés par des accessoires tiers ; (j) les réparations, le service ou la modification du Produit ou de l’une de ses pièces par une personne non autorisée par Vorwerk ; ou (k) un cas de force majeure. Cette garantie ne couvre pas les produits contrefaits, faux ou du marché noir. Consommateurs canadiens uniquement : Nobelhaus fournira uniquement une assistance pour les produits Thermomix®que Nobelhaus a importés au Canada et vendus par le biais de ses canaux autorisés. IMPORTANT : Amazon, eBay, Craigslist, etc. ne sont pas des canaux autorisés.

 

La période de couverture : Sous réserve des exclusions ci-incluses, cette garantie commence à la date à laquelle vous avez acheté le produit couvert. La durée de la garantie (la « période de garantie ») est :

Produit couvert Période de garantie
Thermomix®TM6 Deux ans
Thermomix®  TM6Accessoires Six mois

 

La période de garantie n’est pas prolongée si nous réparons ou remplaçons les produits couverts. Nous pouvons modifier la disponibilité de cette garantie limitée à notre discrétion, mais aucun changement ne sera rétroactif.

 

Ce que Nobelhaus fera en vertu de la garantie limitée : En ce qui concerne les défauts de matériaux ou de fabrication des produits couverts pendant la période de garantie (sous réserve d’exclusions), nous, à notre seule discrétion, : (a) réparons le produit couvert avec pièces neuves, reconditionnées ou rénovées ; (b) remplacer le produit couvert par une pièce neuve, reconditionnée ou remise à neuf ; ou (c) rembourser intégralement votre prix d’achat au retour et à la réception de votre Thermomix®, si Nobelhaus n’est pas en mesure de réparer ou de remplacer le produit couvert.

 

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ LES RECOURS DÉCRITS CI-DESSUS SONT VOS RECOURS UNIQUES ET EXCLUSIFS ET NOTRE RESPONSABILITÉ ENTIÈRE POUR TOUTE VIOLATION DE CETTE GARANTIE LIMITÉE. NOTRE RESPONSABILITÉ N’EXCÉDERA EN AUCUNE CIRCONSTANCE LE MONTANT RÉEL PAYÉ PAR VOUS POUR LES PRODUITS COUVERTS DÉFECTUEUX, ET NOUS NE SOMMES, EN AUCUN CAS, RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE OU PERTE CONSÉCUTIVE, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU PUNITIF, DIRECT OU INDIRECT. NOBELHAUS DÉCLINE TOUTES LES GARANTIES EXPLICITES ET IMPLICITES DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LA GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE ET LA GARANTIE IMPLICITE D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. SI NOBELHAUS NE PEUT EXCLURE LES GARANTIES IMPLICITES EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE, ALORS DANS LA MESURE POSSIBLE, CES GARANTIES IMPLICITES SONT LIMITÉES À LA DURÉE DE LA GARANTIE EXPRESSE. LA DURÉE DE LA GARANTIE SUR TOUT PRODUIT REMPLACÉ SERA CETTE PARTIE DE LA PÉRIODE DE GARANTIE RESTANT SUR VOTRE PRODUIT ORIGINAL. CERTAINES PROVINCES (OU JURIDICTIONS) NE PERMETTENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES GARANTIES IMPLICITES OU DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DONC L’EXCLUSION OU LA LIMITATION CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS. CETTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES. LES LOIS NATIONALES, DE PROVINCES ET LOCALES PEUVENT VOUS ACCORDER D’AUTRES DROITS QUI NE SONT PAS AFFECTÉS PAR CETTE GARANTIE.

 

Comment faire une réclamation de garantie : Pour faire une réclamation de garantie, veuillez contacter le service à la clientèle de Nobelhaus par courriel à info@nobelhaus.caou appeler au +1 877-423-8111 / 418-914-3791pendant la période de garantie pour obtenir une étiquette postale (limitée aux clients résidant au Canada). Pour plus de détails, consultez notre site Web : www.thermomixcanada.ca. Cette garantie est conditionnelle à la présentation de votre numéro de facture et le retour des produits couverts. Si l’envoi d’un remplacement est demandé et/ou fourni avant l’arrivée des produits couverts retournés au centre de distribution de Nobelhaus, vous devrez peut-être autoriser le paiement du remplacement avant l’expédition, un crédit vous étant accordé pour le montant du remplacement après que les produits couverts ont été reçus et inspectés au centre de distribution de Nobelhaus et déterminé par Nobelhaus que les dommages relèvent de cette garantie.

 

Qu’est-ce qui se passe si le problème n’est pas couvert ou est hors garantie : si après avoir inspecté les produits couverts présentés pour réparation, nous déterminons que le problème ou les dommages ne relèvent pas de cette garantie (ou relèvent des exclusions), vous aurez la possibilité soit : (a) nous faire entretenir les produits couverts aux frais de réparation Thermomix®en vigueur en ce temps, à vos frais ; ou (b) nous faire retourner à vous les Produits couverts, à vos frais.

 

Pour plus d’information au sujet de la garantie ou encore de notre politique de retour, contactez-nous au 1 418-914-3791 (Québec), 1 514-270-3735 (Montréal), ou 1 877-423-8111 (sans frais) ou par courriel à info@nobelhaus.ca

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